在保险电话销售的世界里,有一个古老的谚语——“万事开头难”。尤其是对于销售人员来说,一个引人入胜的开场白,往往能决定销售的成败。那么,如何才能在电话中轻松打开客户的心扉,收获业绩,而不是被客户挂断电话或被斥责呢?
1、让我们来探讨一下“他人引荐开场法”。你可以这样开场:“朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他推荐我打电话给您的。他认为我们的产品也比较符合您的需求。”如果对方表示疑惑,你可以幽默地回应:“是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。我这不就心急地主动打来电话了吗?”这样的开场白,既借助了第三方的信任背书,又展现了你的专业和诚意。
另一种有效的方法是“从众心理开场法”。你可以这样说:“您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明。我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的。目前我们的产品已经成功帮助了许多人达到延缓衰老的效果,如张曼玉、林青霞等。我想请教一下您目前在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?”通过提及知名人士和产品的广泛认可度,可以激发客户的好奇心和购买欲望。
当然,你也可以选择“自报家门开场法”。例如:“朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可能是一个推销电话,但我相信您不会因此而挂断我的电话吧?”如果对方表现出反感,你可以幽默地回应,并尝试将话题转向产品介绍或市场调研,以缓解紧张气氛。
2、“随机打call”也是一种有效的开场白方式。你可以这样说:“您好,请问是138********的机主吗?我这里是中国XX贵宾理财中心打来的。为庆祝我们公司成功上市,我们随机挑选了5000位优质客户来参加我们推出的理财计划。”这样的开场白既具有吸引力,又能迅速拉近与客户的距离。
3、还有“同类借故开场法”。你可以这样开场:“朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明。我们虽然没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?”如果对方表示拒绝,你可以礼貌地提出稍后再次联系,并在下次通话时营造一种熟悉的气氛,以缩短距离感。
保险电话销售的开场白需要根据客户的具体情况和反应进行灵活调整。通过运用不同的开场白技巧,你可以轻松打开客户的心扉,实现良好的销售开端。
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