国家鞋类三包规定

一、三包期限

自购鞋之日起，鞋类的三包期限为：

A. 包修：

全天然皮革（真皮）三个月。

人造革面/布面二个月。

B. 包换：

未穿过之新鞋因以下质量问题，予以包换。

（1）左右脚不配双。

（2）鞋面和鞋底有明显的色差。

售出一个月内出现以下问题之鞋子，予以包换。

（1）鞋面有严重退色者。

（2）正常使用而鞋面断裂。

（3）正常使用而鞋底断裂。

C. 包退：

属包换原因（一）者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。

属包换原因（二）者，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%之折旧费退钱给消费者。

在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折旧费，予以退货。

二、保养说明：

买合适的鞋子，否则鞋子容易变形且使脚受到伤害。

定期清洁鞋子，用湿布轻拭，切勿用刷子猛刷。

鞋子若打湿，要塞报纸以维持鞋子之外观，并且让鞋子自然风干，避免日光直射或高温烤。

鞋子应避免接触溶剂、酸、碱、油等易腐蚀物。

维持两双以上可替换的鞋，让鞋子轮流休息。

三、不实行三包的情况：

自行裁剪、修改、无法保持原样的商品，一律不予退换。

商品标上有洗涤、保养说明，而未按说明洗涤造成商品损伤的，不予退换。

消费者因穿着、保养不当（如雨天穿着或接触溶剂、碱、油等易腐蚀物）或人为破坏而导致鞋子破损者。

已标明特价、拍卖“处理品”等外品。

无发票“信用卡”及真实有关证明。

超出“三包”期限和自行修理或拆动的。

在质保期外。

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